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Service Alert

Di seguito troverai una serie di eventi che possono causare ritardi alle tue spedizioni internazionali.
Nel caso dovessi effettuare una spedizioni nei Paesi indicati e nel periodo in cui l’evento è segnalato ti consigliamo di contattare preventivamente il nostro Servizio Clienti 199.803.868

21 - 22 Dicembre 2011

TNT adotta un contingency plan per superare le restrizioni del traffico aereo in Belgio

In Belgio i sindacati hanno indetto uno sciopero generale nel settore pubblico tra le 22.00 di questa sera e le 22.00 di domani per protestare contro la riforma pensionistica. TNT Express non prende parte a questo sciopero. Purtroppo, nonostante le precedenti rassicurazioni dalle autorità aeree del Belgio, TNT è stata appena informata che alcuni servizi essenziali necessari ad effettuare i voli da e per il suo Hub europeo presso l’aeroporto di Liegi non saranno disponibili durante le 24 ore dello sciopero.

La priorità di TNT Express è ovviamente quella di servire i suoi clienti , per questo motivo, stiamo adottando misure di contingenza in tutta Europa per minimizzare l’impatto relativo alla chiusura totale o parziale del traffico aereo. Le spedizioni aeree dei clienti normalmente in transito presso Liegi saranno trasferite su rotte alternative mentre i voli intercontinentali verranno deviati su aeroporti limitrofi. Nel contempo, stiamo potenziando la nostra flotta e incrementando il numero di addetti per poter trasportare maggiori volumi via road.

Nonostante l’adozione di queste misure preventive, non potremo garantire la consegna in 24 ore nella totalità dei casi, a causa della tardiva notificazione dello sciopero dei servizi di controllo aereo e dell’impossibilità di attivare completamente i nostri piani di contingenza operativa.

Nonostante TNT Express rispetti il diritto allo sciopero, le tempistiche e il ritardo nella notifica sono state particolarmente impattanti in considerazione della natura del nostro business e di periodo di particolare criticità qual è quello pre-natalizio.

La informiamo inoltre che siamo in contatto costante con le principali autorità del traffico aereo belga e che continueremo ad aggiornarla sulla base degli sviluppi futuri.

Le ricordiamo che il Servizio Clienti e il suo Referente Commerciale sono a sua completa disposizione per fornirle il massimo supporto.

9 novembre 2011

Filiale TNT Genova

Dopo le forti precipitazioni che nei giorni scorsi hanno colpito Genova e zone limitrofe, l’operatività della nostra Filiale è tornata regolare. Le operazioni di ritiro e consegna saranno garantite con i normali tempi di resa.

8 novembre 2011

Filiale TNT Genova

A causa delle forti precipitazioni che stanno colpendo Genova e zone limitrofe, alcune aree cittadine risultano irraggiungibili. Anche l'attività della nostra Filiale è particolarmente condizionata da tali eventi. Nella giornata di oggi le operazioni di ritiro e consegna non potranno essere garantite.
A tal proposito, prima di effettuare una spedizione, ti consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.
Aggiornamenti sulla situazione saranno pubblicati in questa pagina.

19 ottobre 2011

Grecia - Sciopero generale

48 ore di sciopero generale sia nel settore pubblico che privato sono state indette e confermate in Grecia per mercoledì 19 e giovedì 20 ottobre.

Tale situazione coinvolge ovviamente tutti i controllori del traffico aereo (con relativa chiusura degli aeroporti) e gli operatori portuali, creando impatti negativi sui tempi di consegna delle spedizioni in import ed export.

TNT sta attivando tutte le azioni possibili per ridurre al minimo i disagi per i propri clienti, ma ritardi di ritiro e consegna sono comunque previsti.

A tal proposito, prima di effettuare una spedizione per la Grecia, ti consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.

14 ottobre 2011

Messico - Pan American Games

In seguito ai Pan American Games che si svolgono a Guadalajara - Jalisco, Messico dal 14 al 30 ottobre, ritiri e consegne potrebbero essere soggetti a variazioni.
In particolare:

• Tutti i ritiri e le consegne di spedizioni nello stato di Jalisco inizieranno alle 8.00
• Le consegne saranno estese anche dopo le 18.00
• Filiali e punti di raccolta spedizioni apriranno dalle 8.00 alle 19.00 e i clienti potranno portare e ricevere le merci senza problemi

10 Ottobre 2011

Arabia Saudita - Inasprimento delle misure di sicurezza

La chiusura notturna dei confini e la restrizione degli ingressi dovuti all'inasprimento delle misure di sicurezza, stanno condizionando i tempi di sdoganamento delle spedizioni effettuate via road in Arabia Saudita.

Nonostante il nostro impegno per ridurre al minimo i disagi, tale situazione potrebbe influire negativamente sugli abituali tempi di consegna del servizio Economy Express.

A tal proposito, prima di effettuare una spedizione per l'Arabia Saudita, ti consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.

30 settembre 2011

Hong Kong - Tifone Nesat

Come da previsioni il tifone, Nesat, sta oltrepassando Hong Kong.
Da lunedì 3 ottobre, i servizi di ritiro e consegna delle spedizioni torneranno alla normale operatività.

29 settembre 2011

Hong Kong - Tifone Nesat

Un forte tifone sta arrivando a Hong Kong (ottavo grado Tropical Warning Signal Number).
Le attività di ritiro e consegna saranno sospesi o ritardati. Anche i voli in/outbound subiranno ritardi così come le attività operative aeroportuali.
Prima di effettuare una spedizione da o per Hong Kong, consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.

27 settembre 2011

Grecia - Sciopero doganale

L'Unione dei funzionari della dogana greca ha annunciato uno sciopero per i giorni 27 e 28 settembre 2011.
Lo sciopero riguarderà le spedizioni export dalla Grecia verso il resto del mondo per tutte le spedizioni (alto e basso valore commerciale) e gli import (alto valore commerciale), che subiranno un ritardo di 48 ore.
L'operatività della Dogana dovrebbe ritornare alla normalità giovedì 29 settembre p.v.

22 settembre 2011

Zambia - Elezioni nazionali

In seguito ai ritardi nella proclamazione dei risultati elettorali in Zambia, si stanno verificando disordini e manifestazioni che generano blocchi stradali. Tale situazione potrebbe causare ritardi nelle operazioni di ritiro, consegna e sdoganamento merci nelle aree interessate.
Prima di effettuare una spedizione da o per lo Zambia, consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.

21 settembre 2011

Angzhou China - "Automobile free day"

Giovedì 22 Settembre nella città di Hangzhou si tiene l'annuale "Automobile-Free Day". Dalle 7.00 alle 19.00 non sarà consentito l'accesso di automobili in tutta l'area urbana compreso il distretto industriale.
Le spedizioni da e per questa città potrebbero subire ritardi.

13 settembre 2011

Danimarca - Mondiali di ciclismo

In vista dei prossimi mondiali di ciclismo che si terranno a Copenhagen, i codici postali da 0800 a 2500 e da 2800 a 2950 potrebbero essere chiusi. Per tale motivo, nel periodo compreso tra il 15 e il 26 settembre p.v., prima di effettuare una spedizione in queste zone, ti consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.

12 settembre 2011

Kenya - Esplosione a Nairobi

In seguito allo scoppio di un oleodotto, la zona industriale di Nairobi è stata bloccata al traffico per consentire le operazione di soccorso e messa in sicurezza della zona. Le attività di ritiro e consegna, nell'area coinvolta dall'esplosione, potrebbero subire dei ritardi.
Prima di effettuare una spedizione da o per Nairobi, consigliamo di verificare con il nostro Servizio Clienti i tempi di consegna previsti.

31 agosto 2011

Cina - Variazione CAP e nomi di città

A causa della variazione di alcuni CAP e nomi di città in Cina, aggiorneremo gli indirizzi dei nostri tool di spedizione come myTNT (incluso Express Import system). Questi cambiamenti saranno attivi dal 5 Settembre 2011. 

I nostri clienti che utilizzano myTNT, non dovranno effettuare nessuna variazione, poiché gli aggiornamenti nella rubrica saranno automatici.
 
Per i clienti che usano ExpressShipper o ExpressManager sarà predisposto un tool che agevolerà l’aggiornamento degli indirizzi cinesi all’interno della rubrica.

Per qualsiasi altra applicazione che gestisce le spedizioni TNT verranno fornite le istruzioni necessarie per aggiornare gli indirizzi salvati sui sistemi locali.

30 agosto 2011

Nuovi limiti di peso e dimensione trasportabili

In seguito ad alcune variazioni riguardanti i nostri network internazionali abbiamo rivisto i limiti di peso e dimensioni trasportabili su alcune tratte. Qui di seguito è disponibile l'elenco completo degli aggiornamenti.
N.B.: Le dimensioni sono riportate per (Lunghezza - Larghezza - Altezza).

Servizio Express

• Australia, Cina, Fiji, Hong Kong, Korea del Sud, Papua Nuova Guinea e Nepal
  dimensioni massime per spedizione 1,2m X 1m X 1m
  
• Brunei, Filippine, Indonesia, Singapore, Thailandia e Vietnam
  dimensioni massime per spedizione 1,2m X 1m X 1m - Peso massimo per pallet 150kg
  
• Cambogia e Laos
  peso massimo per collo 30kg
  
• Emirati Arabi Unite per Europa
  dimensioni massime per spedizione 1,2m X 1m X 0,7m - Peso massimo per collo 30kg e per pallet 70kg
  
• Europa da e per Arabia Saudita, Bahrain e Sud Africa
  altezza massima per spedizione 1m
  
• Giappone
  dimensioni massime per spedizione 1,2m X 1m X 1m
  
• Guadeloupe e Martinica
  lunghezza massima per spedizione 1,8m - Peso massimo per collo 30kg
  
• Guyana
  peso massimo per collo 30kg
  
• India
  peso massimo per collo 30kg
  
• Malesia
  dimensioni massime per spedizione 1,2m X 1m X 1m - Peso massimo per pallet 150kg
  
• Marocco
  altezza massima per spedizione 1m
  
• Norvegia (Bergen)
  dimensioni massime per spedizione 1m X 0,6m X 0,7m - Peso massimo per collo e  per pallet 30kg
  
• Nuova Zelanda e Taiwan
  dimensioni massime per spedizione 1,2m X 1m X 1m - Peso massimo per pallet 70kg
  
• Serbia e Bosnia Herzegovina
  peso massimo per pallet 150Kg

Servizio Economy Express

• Emirati Arabi Uniti e Oman per Europa (esclusa Gran Bretagna)
  dimensioni massime per spedizione 2,4m X 1,2m X 1,5m
  
• Europa (esclusa Gran Bretagna) per Arabia Saudita, Bahrain, Emirati Arabi Uniti, Kuwait e Oman
  dimensioni massime per spedizione 2,4m X 1,2m X 1,5m - Peso massimo per pallet 1.000kg e per consegna 7.000kg
  
• Europa da e per India (Nord)
  peso massimo per pallet 1.000Kg e per consegna 7.000Kg
  
• Europa da e per India (Centro e Sud)
  Peso massimo per consegna 1.000kg

29 agosto 2011

Festività Nazionali e Religiose dell’EID

Per la Festività Nazionale e Religiosa dell’EID, nei Paesi sotto elencati, tutte le attività governative, private e ministeriali resteranno chiuse nei giorni indicati.

Prima di effettuare spedizioni da o per queste nazioni ti consigliamo di verificare i tempi di consegna contattando il nostro Servizio Clienti 199.803.868.

Paese	Data inizio	Data fine
AFGHANISTAN	31-Aug-11	1-Sep-11
ALGERIA	29-Aug-11	1-Sep-11
BANGLADESH	30-Aug-11	1-Sep-11
BENIN	31-Aug-11	31-Aug-11
BURKINA FASO	29-Aug-11	30-Aug-11
CAMEROON	30-Aug-11	31-Aug-11
CHAD	31-Aug-11	31-Aug-11
COTE D'IVOIRE	31-Aug-11	31-Aug-11
DJIBOUTI	29-Aug-11	30-Aug-11
ERITREA	30-Aug-11	31-Aug-11
ETHIOPIA	29-Aug-11	1-Sep-11
GABON	30-Aug-11	31-Aug-11
GHANA	30-Aug-11	30-Aug-11
GUINEA	31-Aug-11	31-Aug-11
INDONESIA	30-Aug-11	1-Sep-11
IRAN ISLAMIC REPUBLIC OF	31-Aug-11	1-Sep-11
IRAQ	28-Aug-11	4-Sep-11
LEBANON	30-Aug-11	31-Aug-11
LIBERIA	30-Aug-11	31-Aug-11
MALAWI	30-Aug-11	30-Aug-11
MALDIVES	30-Aug-11	31-Aug-11
MALI	30-Aug-11	31-Aug-11
MAURITANIA	30-Aug-11	31-Aug-11
MOROCCO	31-Aug-11	2-Sep-11
NIGER	31-Aug-11	31-Aug-11
NIGERIA	30-Aug-11	1-Sep-11
OMAN	30-Aug-11	3-Sep-11
PAKISTAN	31-Aug-11	4-Sep-11
QATAR	30-Aug-11	1-Sep-11
RWANDA	29-Aug-11	30-Aug-11
SENEGAL	30-Aug-11	31-Aug-11
SIERRA LEONE	30-Aug-11	31-Aug-11
SRI LANKA	31-Aug-11	31-Aug-11
SUDAN	29-Aug-11	30-Aug-11
SYRIAN ARAB REPUBLIC	31-Aug-11	1-Sep-11
TANZANIA UNITED REPUBLIC OF	30-Aug-11	1-Sep-11
TOGO	31-Aug-11	31-Aug-11
TUNISIA	29-Aug-11	1-Sep-11
TURCHIA	29-Aug-11	2-Sep-11
UGANDA	30-Aug-11	1-Sep-11
YEMEN	28-Aug-11	8-Sep-11

28 giugno 2011

Grecia - Sciopero generale

E’ stato annunciato uno sciopero generale in Grecia il 28 e 29 giugno, per questo motivo ritiri e consegne potrebbero subire ritardi.

I Controllori del Traffico Aereo (ATC) parteciperanno allo sciopero, pertanto partenze e arrivi dei voli non saranno garantiti. Ritardi potrebbero verificarsi soprattutto nelle filiali di Atene, Marouwsi, Thessaloniky. Le stesse problematiche si potrebbero verificare anche a Cipro.

Il nostro personale operativo sta cercando di mantenere le normali performance di servizio.

Per ulteriori informazioni, prima di spedire, contatta il nostro Servizio Clienti 199.803.868.

14 giugno 2011

Argentina - Blocco spazi aerei

L'eruzione del vulcano Cileno "Puyehue" continua a causare problemi sullo spazio aereo argentino. In particolare l’areoporto di Buenos Aires rimarrà chiuso fino alle 18.00 di oggi (ora locale) creando possibili ritardi per le spedizioni in import ed export da e per questa nazione.

13 giugno 2011

Repubblica Ceca – Aggiornamento sciopero del trasporto pubblico

Lo sciopero indetto per lunedì 13 giugno dalle associazioni del trasporto pubblico Ceco è stato prolungato fino a giovedì 16 p.v..

Lo sciopero, che prevede anche blocchi stradali a Praga, Brno e nelle principali città del Paese, potrebbero causare ritardi nelle operazioni di ritiro e consegna.

10 giugno 2011

Repubblica Ceca - Sciopero del trasporto pubblico

Lunedì 13 giugno le associazioni del trasporto pubblico Ceco hanno indetto una giornata di sciopero per protestare contro il piano di riforma governativo.

In seguito a tali scioperi, che prevedono anche blocchi stradali a Praga, Brno e nelle principali città del Paese, potrebbero verificarsi dei ritardi nelle operazioni di ritiro e consegna.

9 giugno 2011

Argentina - Blocco spazi aerei

L'eruzione del vulcano Cileno "Puyehue" sta causando problemi sullo spazio aereo argentino. Diversi aeroporti sono stati infatti chiusi bloccando di fatto le spedizioni in import ed export da e per questa nazione.

Il blocco dei voli è al momento previsto per il 9 e il 10 giugno. Pubblicheremo eventuali sviluppi in questa sezione.

20 maggio 2011

Myanmar – sospensione servizio

In seguito alle complicanze introdotte dalla nuova normativa europee sulle spedizioni da e per il Myanmar, a partire dal 23 maggio sospenderemo i servizi in import ed export da questa nazione. I servizi riprenderanno in data da definirsi.

19 maggio 2011

Giappone – aggiornamento situazione terremoto

Da circa 2 mesi le spedizioni in import ed export sono gestite con gli abituali tempi di consegna, ma alcune zone, a causa dei danni creati da terremoto e Tsunami, non vengono ancora servite.
Ecco l’elenco aggiornato dei CAP presso i quali non è ancora possibile effettuare ritiri e consegne:

• Prefettura di Fukushima
  • Minamisoma: da 9750001 a 9758686; da 9792101 a 9792464
  • Soma: da 9760001 a 9768501; da 9792501 a 9792542
  • Futaba-gun: 9790401; 9791757
  • Soma-gun: da 9601631 a 9601892; da 9792611 a 9792792
  • Date-gun: 9601501
• Prefettura di Iwate
  • Kuji: da 0288601 a 0288605; da 0288711 a 0288713
  • Shimohei-gun: 0270421; 0288345; 0288404; 0288403
• Prefettura di Miyagi
  • Watari-gun: 9892111; 9892201; 9892202; 9892311; 9892341; 9892331
  • Oshika-gun: da 9862201 a 9862293
  • Miyagi-gun: da 9850801 a 9850824
  • Motoyoshi-gun: da 9860701 a 9860792; da 9880400 a 9880478

12 maggio 2011

Spagna - terremoto nella Murcia

A causa del terremoto che ha colpito la regione della Murcia in diverse località sono sospese le attività di ritiro e di consegna. Prima di effettuare qualsiasi spedizioni consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti 199.803.868.

4 maggio 2011

Spagna - Feria di Siviglia

Fino a domenica 8 maggio si terranno a Siviglia diverse celebrazioni per la "Feria de Abril". A causa di tale manifestazione diverse strade cittadine risulteranno chiuse al traffico causando possibili ritardi nei ritiri e nelle consegne delle ore pomeridiane.

7 aprile 2011

Costa d’Avorio

Venerdì scorso nella città di Abidjan è scoppiata la guerra civile e sono in corso operazioni militari. Pertanto, sia i nostri agenti locali che l’aeroporto ABJ hanno sospeso la propria attività.

Ti invitiamo a non effettuare spedizioni per la Costa d’Avorio fino a quando la condizione del Paese non ritornerà alla normalità. Forniremo ulteriori notizie non appena la situazione sarà più chiara.

23 marzo 2011

Giappone – aggiornamento situazione terremoto

Le spedizioni in import ed export sono ormai gestite su livelli prossimi alla normalità, ma ritardi nelle consegne possono comunque verificarsi.

Nelle seguenti località/CAP non è possibile effettuare ritiri e consegne:

• Prefettura di Aomori (solo Aomori è raggiungibile):
  0185501; da 0301201 a 0301214; da 0301301 a 0301798; da 0310001 a 0395346
• Prefettura di Iwate (solo Morioka è raggiungibile):
  da 0200151 a 0200181; 0200183; da 0200188 a 0200193; da 0200501 a 0200596; 0200891; da 0208611 a 0208612; da 0208661 a 0208661; da 0208678 a 0208686; da 0210001 a 0282633; da 0283101 a 0283697; da 0284211 a 0295703
• Prefettura di Miyagi:
  da 9800001 a 9896941
• Prefettura di Akita (solo Akita è raggiungibile):
  0100101; da 0100201 a 0100688; da 0120001 a 0185422; da 0185511 a 0192521
• Prefettura di Yamagata:
  da 9900001 a 9998531
• Prefettura di Fukushima:
  da 9600001 a 9793204
• Prefettura di Nagano:
  da 3813300 a 3813304; da 3891201 a 3891392; da 3810401 a 3810498; da 3892301 a 3892303; 3892392; da 3892501 a 3892592; da 3892611 a 3892614
• Prefettura di Ibaragi (le città di Hitachi, Kitaibaragi, e Takahagi non sono raggiungibili):
  da 3110401 a 3110404; da 3160001 a 3188511; da 3191221 a 3191727

Prima di effettuare qualsiasi spedizioni consigliamo di contattare il nostro Servizio Clienti 199.803.868

21 marzo 2011

Bahrain – aggiornamento situazione

La situazione nel Paese è ancora instabile e la probabilità di ulteriori episodi di violenza molto alta. Negozi e banche sono stati riaperti in molte zone, ma in orari limitati.

Da ieri le attività di sdoganamento, ritiri e consegne sono riprese tra le ore 08:00 e le 13:00 solo per i casi urgenti e verso le zone più sicure. La normale attività riprenderà solamente quando la situazione sarà più tranquilla e sicura per il nostro staff.

18 marzo 2011

Iran - Festività del Nuovo Anno

Dal 20 marzo al 05 aprile 2011 in Iran si festeggerà il Nuovo Anno. Quasi tutte le aziende e le banche resteranno chiuse al pubblico fino al 5 aprile.

Durante questo periodo, non verranno effettuati ritiri e consegne ad eccezione di spedizioni speciali di documenti. Le attività doganali per le spedizioni Special Services verranno riprese solo dopo le vacanze.

Il nostro Customer Service in Iran lavorerà in questi giorni, ad eccezione del 21 marzo per gestire unicamente le urgenze e le spedizioni "speciali". Tutte le altre richieste verranno smaltite gradualmente dopo le vacanze.

15 marzo 2011

Libia - aggiornamento situazione

A causa del perdurare delle agitazioni e dei blocchi ai voli commerciali, TNT ha definitivamente sospeso le proprie attività di ritiro e consegna in Libia. Per spedizioni urgenti consigliamo di contattare il Servizio Clienti Special Services 800.019.951.

23 febbraio 2011

Libia - aggiornamento sulle manifestazioni nel Paese

In seguito alle manifestazioni di questi ultimi giorni, comunichiamo che i voli commerciale dentro e fuori della Libia sono sospesi. Tutte le spedizioni in transito da e per la Libia sono bloccate presso i depositi di Dubai. Forniremo ulteriori notizie non appena la situazione sarà più chiara.

23 febbraio 2011

Bahrain - aggiornamento sulle manifestazioni nel Paese

Le manifestazioni pubbliche che si stanno susseguendo in diverse località del Bahrain stanno ritardando e, in alcuni casi, bloccando le attività di ritiro e consegna delle spedizioni in import ed export. Forniremo ulteriori notizie non appena la situazione sarà più chiara.

11 febbraio 2011

Egitto – aggiornamento sulle manifestazioni nel Paese

La situazione in Egitto rimane instabile poiché le manifestazioni si sono intensificate e diffuse a varie zone esterne a piazza Tahrir.
Gli impiegati in diversi settori del governo hanno iniziato a scioperare, incluso l’ente di trasporto pubblico, le autorità di telecomunicazione e alcuni rappresentanti dell’ente Canale di Suez.
Per domani, sono pianificate massicce dimostrazioni in tutto il Paese dopo la preghiera del venerdì. Nei prossimi giorni ci si aspetta un impatto negativo sullo sdoganamento per spedizioni in import ed export, nei ritiri e nel ciclo di consegna. Verranno fornite altre notizie non appena la situazione sarà più chiara.

25 gennaio 2011

Russia - Mosca

A causa dell'esplosione avvenuta ieri presso l'aeroporto Domodedovo di Mosca, verranno intensificati i controlli di sicurezza in tutti gli aeroporti russi.
Tutte le spedizioni da e per Mosca e altre città russe potrebbero subire ritardi.